住客点评>>
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好评这家酒店照片不错，进去看看也不错，但是大厅连着餐厅，气味真的很大。最要命的是，跟前台...
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好评酒店非常好，值得推荐，有水果赠送。
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好评除了洗手间开始有味道，也许是下雨天，大厅的玻璃门黏糊糊，前台帅哥美女特别好，打扫卫生...
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好评带孩子来旅游，前台服务非常热情，住的非常温馨，好评，交通也很方便，离景区也近，下次来...
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好评十一期间价格贵可以理解，但是酒店设施实在太老，完全对不起房价，这么多年第一次感觉不会...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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青岛阳光新地大酒店交通指南
酒店北依香港中路，南临大海，可步行到麦凯乐、东泰佳世客购物中心。
【前往酒店】：
- 距离青岛火车站10公里，乘坐出租车约20分钟，车费约24元；
- 距离青岛流亭国际机场33公里，乘坐出租车约45分钟，车费约80元；或由机场乘坐20元机场大巴至海天大酒店下，换乘出租车约8分钟可达酒店。
【酒店周边步行10分钟内可达到】：
- 出门右行150米可至麦凯乐购物中心，步行2分钟；
- 出门左行200米可至东部市立医院，步行3分钟；
- 距离佳世客约400米，步行5分钟。
【出租车起步价（3公里）范围内】：
- 距离奥帆中心约1.3公里，步行约15分钟；
- 距离青岛大学约2公里，乘出租车约5分钟，车费10元；
- 距离青五四广场、市政府约3公里，乘坐出租车约5分钟。
【最近公交车站】：远洋广场站 200米，辛家庄站 300米
重要公交：304、316、321路可经：青岛大学（2公里）、五四广场\市政府（3公里）-八大关（6公里）、中山公园、第一海水浴场（7公里）、海底世界、栈桥（10公里）、火车站（10公里）